Como é o envio do produto?
Atendemos todo Brasil. O seu pedido será entregue via SEDEX (taxa cobrada de acordo com tabela do Correio). O produto poderá ainda ser retirado na Balloon Personal.

Qual o prazo de entrega?
Em média 5 dias úteis para produção a contar após aprovação da arte mais o prazo de envio que pode variar de acordo com o tipo do transporte escolhido pelo cliente. Em média, o prazo de entrega via SEDEX é de 2 a 3 dias úteis e via PAC é de 8 a 15 dias úteis após a postagem.
A Balloon Kids não se responsabiliza por eventuais atrasos ocorridos por motivos de problemas operacionais dos Correios, pois despachamos seu pedido assim que ele é confeccionado (em média 5 dias após a aprovação da arte). Atrasos podem ocorrer por motivo de greve dos funcionários dos Correios e em épocas de grande demanda como por exemplo no período do Natal.
No caso de atrasos, entre em contato conosco pelo e-mail atendimento@balloonkids.com.br informando o respectivo Nº do seu Pedido para que possamos rastrear junto aos Correios o motivo do atraso. Quando indentificamos atraso na entrega, abrimos um chamado junto aos Correios para que seja verificado o motivo da demora. A resposta do sistema dos Correios é em torno de 5 dias úteis.
O frete de re-envio da encomenda ao cliente no caso de devolução dos Correios por motivo de endereço cadastrado incorretamente em nossa loja será cobrado do comprador. Portanto, verifique o endereço de entrega informando todos os dados necessários antes de finalizar o seu pedido.

Os produtos são embalados individualmente?
Não. Os produtos são enviados em caixas, sem embalagem individual.